Все решения
Коммуникации
Партнёрский сервис
Jivo: отвечайте клиентам, пока они готовы купить
Настроим чат и каналы связи так, чтобы обращения быстро попадали нужному сотруднику и фиксировались в CRM.
На первой встрече уточним задачу и предложим следующий шаг
Сценарий внедрения
РешениеJivo
- 01Аудит процессов
- 02Настройка и интеграции
- 03Обучение и запуск
Быстрый ответпока клиент на сайте
Маршрутизацияпо отделам и времени
CRMконтакт и история диалога
Возможности
Что можно систематизировать с Jivo
Настраиваем только те функции, которые поддерживают ваш процесс и дают команде понятный результат.
Обратный звонок и телефония
Маршрутизация по отделам
Передача обращений в CRM
По делу
Что изменится после внедрения Jivo
Jivo объединяет обращения с сайта и коммуникационных каналов в одном приложении. Мы настраиваем виджет, маршрутизацию, отделы, рабочее время, быстрые ответы и интеграцию с CRM. Клиент быстрее получает помощь, а компания видит качество и результат каждой коммуникации.
Обсудить вашу схему работы
01
Что настроим
- Определяем точки контакта и сценарии обращений
- Настраиваем виджет в стиле сайта и рабочее время
- Создаём отделы, очереди и правила распределения
- Готовим быстрые ответы и автоматические сообщения
- Подключаем CRM и проверяем создание лидов
- Настраиваем аналитику и обучаем операторов
02
Что получите
- Посетитель быстро получает ответ на сайте
- Обращения распределяются без ручной пересылки
- Контакты и история попадают в CRM
- Руководитель видит нагрузку и качество диалогов
Процесс
Понятный путь от задачи до запуска
Не начинаем настройку вслепую: каждый этап заканчивается конкретным и проверяемым результатом.
- 01
Диагностика
Фиксируем цели, текущий процесс, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование
Согласуем будущую схему, состав работ и критерии готовности.
- 03
Настройка
Собираем решение, переносим данные и проверяем сценарии.
- 04
Запуск
Обучаем команду, контролируем первые операции и поддерживаем.
Экспертиза KULPS
KULPS помогает внедрить Jivo под ваши процессы
Мы не ограничиваемся подключением сервиса. Сначала разбираемся в процессах, затем настраиваем систему, интеграции и работу команды — до понятного результата.
KАнализируем
Настраиваем
Сопровождаем
Настраиваем
Сопровождаем
FAQ
Частые вопросы про Jivo
Если вашего вопроса нет в списке, напишите — разберём именно ваш сценарий.
Можно оформить чат в стиле сайта?
Да. Настроим цвета, приветствие, положение и поведение виджета с учётом мобильной версии.
Что происходит вне рабочего времени?
Можно показать форму обращения, изменить текст приветствия и создать задачу на обработку заявки в рабочее время.
Можно передавать обращения в CRM?
Да. Настроим создание контактов и лидов или привязку диалога к существующему клиенту — в рамках возможностей интеграции.
Следующий шаг
Обсудим, как Jivo решит вашу задачу
На короткой консультации разберём текущий процесс, обозначим подходящий сценарий и следующие шаги. Без навязывания лицензий и лишних работ.
Обсудить проект
Ответим в рабочее время и договоримся об удобном формате
МойСклад
Настроим единый контур для продаж, закупок, склада, производства и финансов — без таблиц и д...
Битрикс24
Выстроим CRM, задачи и коммуникации так, чтобы заявки не терялись, а процессы выполнялись по...
amoCRM
Соберём обращения из всех каналов, настроим воронку и автоматические действия для системной...
1С
Подберём конфигурацию, настроим учёт и обмены, чтобы документы, остатки и регламентированная...