Триггер — это событие-условие («сделка перешла на этап оплаты»), при наступлении которого CRM сама выполняет действие: ставит задачу, отправляет уведомление или письмо. Триггеры — основа автоматизации.
Триггер
Условие, которое запускает автоматическое действие в CRM.