Кейс: металлообработка стала видеть прибыль по каждому заказу
Кто клиент
Компания по металлообработке: изготавливает металлоконструкции, сварные изделия, ограждения, каркасы и детали под заказ. Заказы разные по объему: от небольших партий до индивидуальных проектов с несколькими этапами производства.
Что было до внедрения
Менеджеры вели сделки в CRM, расчет себестоимости делали в таблицах, склад металла учитывали отдельно, а цех получал задачи через мессенджеры и распечатки. Руководитель видел выручку по заказам, но не всегда понимал фактическую прибыль после списания металла, работ, брака и срочных закупок.
Что было
- расчет себестоимости в Excel;
- склад металла отдельно от заказов;
- цех получает задачи вручную;
- срочные закупки под “горящие” заказы;
- прибыль по заказу понятна только приблизительно.
Что внедрили
- связку CRM и МойСклад;
- структуру материалов и работ;
- склады металла, заготовок и готовых изделий;
- производственные задания;
- отчет по план/факту себестоимости.
Что изменилось
- заказы проходят понятные статусы;
- металл списывается под конкретный заказ;
- меньше ручных уточнений;
- видна фактическая маржа;
- руководитель понимает, какие заказы выгодны.
Проблема
В металлообработке заказ может выглядеть прибыльным до запуска, но стать убыточным после факта. Причины простые: металл подорожал, часть заготовок ушла в брак, работы заняли больше времени, клиент внес изменения, а срочную закупку не включили в себестоимость.
Пока данные живут в разных местах, руководитель видит не реальную прибыль, а красивую оценку.
Цель
Цель проекта — связать продажи, склад металла и производство:
- сделка в CRM превращается в производственный заказ;
- материалы проверяются до запуска;
- металл списывается под конкретный заказ;
- цех работает по производственным заданиям;
- руководитель видит план/факт себестоимости;
- прибыль считается по каждому заказу.
Что внедрили
- CRM-контур. Сделки и запросы клиентов остались в amoCRM, но получили понятную передачу в производство.
- Склад металла. Разделили металл, заготовки, комплектующие, брак и готовые изделия.
- Номенклатуру. Навели порядок в листах, трубах, профиле, крепеже, работах и услугах подрядчиков.
- Производственные задания. Каждый заказ получил статус и список операций.
- Себестоимость. Материалы, работы, брак и срочные закупки стали попадать в расчет.
- Отчеты. Руководитель видит прибыль, зависшие заказы, перерасход и проблемные этапы.
Как внедряли
Этап 1. Карта заказа
Разобрали путь заказа: заявка, расчет, согласование, закупка металла, запуск в цех, производство, контроль качества, отгрузка и закрытие.
Этап 2. Материалы и склад
Разделили складские зоны и группы материалов. Особое внимание уделили позициям, которые чаще всего покупались срочно или списывались “примерно”.
Этап 3. Производственные статусы
Ввели статусы: расчет, согласовано, материалы проверены, в производстве, контроль качества, готово, отгружено, закрыто.
Этап 4. План/факт
Настроили сравнение плановой и фактической себестоимости, чтобы видеть, где заказ ушел в перерасход: материалы, работы, брак или срочные закупки.
Результат
После внедрения компания стала видеть заказ не только как продажу, но и как производственную экономику. Руководитель понимает, какие заказы дают прибыль, где возникает перерасход и какие материалы нужно контролировать жестче.
- менеджеры меньше уточняют статус у цеха;
- цех получает понятные задания;
- склад металла стал связан с заказами;
- себестоимость стала ближе к факту;
- появилась основа для управленческого решения: какие заказы брать, а какие пересчитывать дороже.
Что можно повторить
- Связать CRM и производственный учет.
- Разделить материалы, заготовки, брак и готовые изделия.
- Списывать металл на конкретный заказ.
- Вести производственные задания с этапами.
- Фиксировать брак и переделки.
- Считать план/факт себестоимости.
- Показывать руководителю прибыль по заказам, а не только выручку.
CTA
Хотите видеть прибыль по каждому заказу в металлообработке? KULPS проведет аудит: посмотрим CRM, склад металла, производственные задания, себестоимость, брак и покажем, где сейчас теряется маржа.