Воронка продаж — это последовательность этапов, которые проходит клиент: заявка, квалификация, коммерческое предложение, счёт, оплата. Воронка показывает, на каком шаге теряются сделки, и помогает прогнозировать выручку.
Воронка продаж
Путь клиента от первого контакта до оплаты, разбитый на этапы.